Conditions générales

1. Acceptation des Termes et Conditions

En participant aux services fournis par Hard Rock Casino Cincinnati, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes et Conditions.

2. Utilisation des Services

Vous devez avoir au moins 21 ans pour utiliser les services fournis par Hard Rock Casino Cincinnati. Vous déclarez que vous êtes majeur et que votre utilisation de nos services ne viole aucune loi ou réglementation applicable.

3. Éligibilité

Les services offerts par Hard Rock Casino Cincinnati sont soumis aux lois des États et fédérales, ainsi qu'aux politiques du casino. Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne qui ne peut pas entrer aux États-Unis en raison de restrictions d'immigration, figurer sur des listes d'exclusion, ou autrement empêchée de participer à des activités de jeu.

4. Promotions et Offres

Hard Rock Casino Cincinnati propose diverses promotions et bonus à ses clients. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et peuvent avoir certaines conditions qui doivent être remplies avant de pouvoir être échangées. En acceptant ces promotions et offres, vous vous engagez à respecter leurs termes et conditions.

5. Jeu Responsable

Nous nous engageons à des pratiques de jeu responsables et fournissons divers outils pour aider nos joueurs à gérer leur jeu. Cela inclut la possibilité de définir des limites de dépôt, de demander des pauses dans le jeu, et de s'auto-exclure de la participation à des activités de jeu pour une période déterminée.

6. Liens vers des Organisations de Soutien

Hard Rock Casino Cincinnati fournit des liens vers des organisations externes offrant des services de soutien pour les problèmes de jeu. Nous encourageons tous les utilisateurs à accéder à ces ressources s'ils estiment que leurs habitudes de jeu deviennent problématiques.

7. Sécurité des Données

Nous prenons très au sérieux la sécurité et la protection de vos données personnelles. Notre site web et nos plateformes en ligne utilisent des normes de cryptage modernes, telles que des certificats SSL/TLS 256 bits, pour protéger le trafic intercepté contre la lecture ou l'interception par des tiers non autorisés.

8. Support Client

Nous fournissons un support client par différents canaux, y compris par e-mail, options de contact dans l'application et chat en direct. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable et visons des réponses au chat en direct en moins de 30 secondes et un retour d'e-mail dans un délai de 1 à 4 heures.

9. Loi Applicable

Ces Termes et Conditions seront régis et interprétés selon les lois de l'Ohio et la loi fédérale, sans tenir compte des principes de conflits de lois. Tous les litiges découlant de ou liés à ces Termes et Conditions seront résolus par arbitrage conformément aux règles de l'American Arbitration Association.

10. Accord Complet

Ces Termes et Conditions, y compris toutes les politiques et procédures publiées sur notre site, constituent l'accord complet entre Hard Rock Casino Cincinnati et vous concernant votre utilisation de nos services.

11. Amendements aux Termes et Conditions

Hard Rock Casino Cincinnati se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis. Nous publierons des versions mises à jour sur notre site et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement pour vous assurer que vous êtes au courant de tous les termes et conditions applicables.

12. Annulation ou Suspension des Services

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'annuler ou de suspendre les services fournis par Hard Rock Casino Cincinnati à tout moment sans préavis.

En utilisant les services offerts par Hard Rock Casino Cincinnati, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes et Conditions.